Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Регламентом Школы и следуйте ему
РЕГЛАМЕНТ ШКОЛЫ ТАНЦЕВ, ФИТНЕСА И ЙОГИ «АЙ-ДА ТАНЦЫ»
г. Пушкино, Московская область 21 февраля 2018 года
1. ПРЕДМЕТ РЕГЛАМЕНТА И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Регламент устанавливает правила оказания услуг Школой танцев, фитнеса и йоги «Ай-Да Танцы» (далее – Школа) и включает правила посещения Школы, правила поведения в Школе, условия и перечень оказываемых услуг, а также права и обязанности Школы и Клиента.

Регламент является стандартом, применяемым Школой в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (договор присоединения) и публикуется на сайте Школы: айдатанцы.рф, а также в общедоступном месте на территории Школы (информационные стенды).

1.2. Школа имеет право изменять и дополнять в одностороннем порядке данный Регламент в любое время частично либо полностью с уведомлением Клиентов путем размещения информации на сайте Школы по адресу: айдатанцы.рф, а также в общедоступном месте на территории Школы не менее чем за три дня до вступления их в силу. В случае если Клиент в течение 3 календарных дней со дня размещения информации на сайте Школы не уведомил Школу о нежелании продолжать пользоваться услугами Школы с учетом измененного Регламента, новая редакция считается принятой без возражений.

1.3. Школа предоставляет танцевальные, физкультурные, спортивные услуги по выбранному Клиентом направлению, а Клиент обязуется оплачивать оказываемые ему услуги своевременно и в полном объеме в соответствии с прейскурантом цен, действующим в Школе на момент оплаты.

Школа расположена по адресам:
1) Московская область, г. Пушкино, ул. Набережная, д.35, корпус 5;
2) Московская область, г. Пушкино, ул. Набережная, д.35, корпус 2, офис 010;
3) Московская область, г. Пушкино, Московский пр-т, д.57, корпус 3, офис 006.

1.4. В Школе применяется следующая система оплаты услуг:

1.4.1. Оплата Абонемента производится за фиксированное число занятий в выбранной группе либо за фиксированный период времени с не фиксированным количеством занятий (Годовой абонемент - 365 дней);

1.4.2. Оплата разовых занятий производится за каждое занятие согласно действующему расписанию занятий;

1.5. Клиентом по настоящему Регламенту является физическое лицо, получающее услуги Школы. Регламент является обязательным для всех Клиентов. Присоединение к Регламенту происходит посредством подписания договора сторонами и/или внесения оплаты услуг Школы.

1.6. Также Школа в ознакомительных целях проводит пробные занятия. Пробным считается первое занятие для лиц, впервые посетивших Школу. Пробные занятия освобождаются от оплаты. Посетитель пробного занятия должен ознакомиться с Регламентом и соблюдать его при посещении Школы.

1.7. Целью настоящего Регламента является создание комфортных и безопасных условий для занятий в Школе. Администрация Школы оставляет за собой право отказать в обслуживании лицам, нарушающим Регламент.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ШКОЛЫ И КЛИЕНТОВ
2.1. Школа обязана:

2.1.1. Предоставлять услуги качественно и в полном объеме в течение оплаченного Клиентом периода.

2.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

2.1.3. Своевременно информировать Клиента обо всех изменениях структуры услуг и условий их оказания.

2.1.4. Вести учет посещений и оплаты каждого Клиента в пределах действия абонемента.

2.2. Школа вправе:

2.2.1. Изменять перечень, стоимость и условия оказания услуг предварительно уведомив Клиентов на сайте Школы и в общедоступном месте в Школе не позднее, чем за три дня.

2.2.2. Изменять преподавательский состав.

2.2.3. Изменять режим работы и расписание занятий, предварительно уведомив Клиентов на сайте Школы и/или в общедоступном месте в Школе (информационные стенды, онлайн-чаты в мессенджерах) не позднее, чем за 2 дня.

2.2.4. Привлекать для оказания услуг третьих лиц.

2.2.5. Не предоставлять услуги лицам, нарушающим требования настоящего Регламента.

2.3. Клиент обязан:

2.3.1. Неукоснительно соблюдать требования настоящего Регламента.

2.3.2. При заключении Договора присоединения предоставить контактную информацию, документы, удостоверяющие личность. Законный представитель, заключающий договор в интересах несовершеннолетнего ребенка, обязан также предоставить документ, удостоверяющий личность несовершеннолетнего ребенка, а также документ, подтверждающий его полномочия на представление законных интересов несовершеннолетнего ребенка (свидетельство о рождении либо иной документ).

2.3.3. Предварительно получить квалифицированную медицинскую консультацию с целью определения возможных физических нагрузок и отсутствия противопоказаний к занятиям. Законный представитель несовершеннолетнего обязан обеспечить получение такой консультации несовершеннолетнему перед посещением занятий в Школе.

2.3.4. При посещении Школы внимательно следить за своим здоровьем и здоровьем несовершеннолетнего ребенка, посещающего занятия в Школе, соизмеряя характер и интенсивность физических нагрузок со своим физическим состоянием (физическим состоянием несовершеннолетнего).

2.4. Клиент вправе:

2.4.1. Требовать от Школы предоставления качественных услуг в соответствии с выбранной группой и оплаченным периодом предоставления услуг. В случае отмены занятия Школой Клиент вправе получить неоказанные услуги путем бесплатного продления срока действия Абонемента на количество отмененных занятий.

2.4.2. Выбрать удобную для себя систему оплаты: приобретение Абонемента, либо оплата по факту пребывания на занятии (разовое занятие). Для посещения занятия с разовой оплатой Клиент должен записаться через онлайн-запись на сайте.
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ (оплата, абонемент, возврат и др.)
3.1. Расчеты за предоставляемые услуги производятся Клиентом в порядке 100% предварительной оплаты, путем оплаты стоимости услуг наличными деньгами в кассу Школы либо путем безналичного перечисления через терминал для эквайринга на территории Школы.

3.2. Посещение занятий без оплаты не допускается, за исключением посещения первого занятия.

3.3. Посещение возможно как с разовой оплатой, так и по абонементу

3.4. Общие правила использования абонементов:

3.4.1. Услуги предоставляются Клиенту в течение оплаченного срока действия абонемента, который включает определенное фиксированное количество занятий либо не фиксированное количество занятий (только для услуги "Годовой абонемент").

3.4.2. Абонемент может включать 4 занятия (посещение 1 раз в неделю), 8 занятий (посещения 2 раза в неделю) и 12 занятий (посещения 3 раза в неделю); 12 занятий (посещение любое количество раз в неделю в течение 45 дней – абонемент «Комфорт»)

3.4.3.Абонементом может пользоваться один человек - Клиент. Передача Абонемента иным лицам не допускается. Исключение – абонемент «Комфорт» (до 4 пользователей)

3.4.4. При покупке абонемента бронируются определенные дни недели в одной группе в соответствии с видом абонемента; клиент прикрепляется к группе. Исключение – абонемент «Комфорт» (прикрепление к группе по желанию). Прикрепление к группе гарантирует место на занятиях

3.4.5. Активация абонемента происходит со следующего занятия по расписанию выбранной группы. Абонемент «Комфорт» активируется со дня первого посещения, но не позднее 14 дней с момента оплаты

3.4.6. Абонемент не может быть продлен, заморожен (за исключением случаев, закрепленных в п. 3.4.8. и 3.4.9.)

3.4.7. С началом каждого занятия в выбранной Клиентом группе в определенные дни, выбранные Клиентом, с абонемента Клиента автоматически списывается занятие, независимо от присутствия Клиента на занятии. Исключение – абонемент «Комфорт», если клиент не был прикреплен к определенной группе.

3.4.8. Занятие возвращается на абонемент при пропуске занятия по уважительной причине, подтвержденной документально (по болезни-справка, отъезд-именные билеты на самолет, поезд, автобус)

3.4.9. В случае невозможности оказания услуг Школой по объективным обстоятельствам (отсутствие технической возможности, болезнь педагога и пр.) занятие отменяется. При этом Школа продляет срок действия Абонемента на количество отмененных занятий.

3.4.10. В случае отказа Клиента от посещения занятий в пределах срока действия абонемента, остаток стоимости Абонемента может быть возвращен Клиенту по письменному требованию с учетом количества состоявшихся в период действия Абонемента занятий независимо от их фактического посещения Клиентом. При этом стоимость одного занятия будет равна стоимости разового занятия на момент возврата остатка.

3.4.11. В случае объективной невозможности посещать занятия по уважительной причине, подтвержденной официальным документом (болезнь, переезд в другую местность) в пределах срока действия абонемента Клиент вправе требовать в письменной форме возврата неиспользованного остатка средств в полном размере.

3.4.12. После истечения срока действия абонемента (обнуления количества занятий в абонементе) Школа вправе отказать в возврате средств вне зависимости от основания требования Клиента.

3.5. Особенности использования абонементов на танцевальные программы:

3.5.1. Абонемент действует только на одну танцевальную группу, за исключением абонемента «Комфорт», который действует на все группы во всех филиалах, где есть свободное место
3.5.2. Чтобы посетить по абонементу дополнительное занятие в своей группе, посетить занятие по абонементу «Комфорт» при отсутствии прикрепления к группе (при наличии свободных мест) Клиенту необходимо записаться через онлайн-расписание на сайте

3.6. Особенности использования абонементов на фитнес- и йога- программы

3.6.1. Абонемент действует на все фитнес- и йога-программы во всех филиалах Школы
3.6.2. Чтобы посетить по абонементу другие группы, дополнительное занятие в своей группе, посетить занятие по абонементу «Комфорт» при отсутствии прикрепления к группе (при наличии свободных мест) Клиенту необходимо записаться через онлайн-расписание на сайте. За Клиентом автоматически закрепляется место на занятии. Отменить онлайн-запись можно не позднее чем за 2 часа до начала занятия, в противном случае занятие списывается с абонемента автоматически с началом занятия

3.7. Особенности использования абонемента "Годовой"

3.7.1. Абонемент "Годовой" предусматривает посещение занятий 2 раза в неделю в определенной группе в течение 365 дней. При покупке абонемента бронируются определенные дни недели, в которые Клиент сможет посещать занятия. Посещение в другие, незабронированные при покупке дни недели невозможно по абонементу "Годовой". В таком случае клиенту следует оплачивать занятие разово.
3.7.2. Абонемент "Годовой" предусматривает возможность перехода Клиента в другую группу, но не чаще чем один раз в месяц.
3.7.3. Возврат средств за абонемент "Годовой" производится с учетом уже посещенных Клиентом занятий. При этом каждое посещенное занятие оплачивается Клиентом как разовое. Остаток суммы подлежит возврату Клиенту.

3.8. При возникновении задолженности Клиента за оказанные услуги, Школа имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг до полной оплаты Клиентом уже оказанных Школой услуг. При этом каждое занятие оплачивается как разовое. Школа имеет право отказать Клиенту в посещении занятий по абонементной системе и предложить оплату по разовым занятиям.

3.9. Не подлежат возврату организационные взносы Клиента за участие в тех или иных мероприятиях, соревнованиях, концертах и т.п.
4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ШКОЛЫ
4.1. Школа работает ежедневно с 9.00 до 22.00 часов, за исключением летнего периода, в который школа работает только во время занятий по расписанию. Посетители должны покидать Школу не позднее установленного времени посещения.

4.2. В целях безопасности и поддержания порядка на территории Школы ведется видеонаблюдение.

4.3. Каждый Клиент должен зарегистрироваться на рецепции Школы, предъявить свою абонементную карту и заранее оплатить предоставляемые ему услуги (перед началом занятия, за исключением лица впервые находящегося на занятии Школы).

4.4. Клиенты обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок, общепринятые нормы поведения и правила гигиены, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других посетителей Школы, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения.

4.5. Если вольные или невольные действия Клиента создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих, или противоречат общепринятым нормам морали и этики, Школа вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий (пребывания в Школе), вывода за пределы Школы или вызова сотрудников правоохранительных органов.

4.6. За ценные вещи, оставленные без присмотра, а также за утерянные вещи Школа ответственности не несет.

4.7. Все найденные на территории Школы вещи хранятся в течение 60 дней, после чего утилизируются. Информацию о забытых вещах можно получить у администратора рецепции.

4.8. Посещение занятий возможно только при отсутствии медицинских противопоказаний. Посетители Школы обязаны самостоятельно контролировать свое собственное здоровье и здоровье своих несовершеннолетних детей, посещающих занятия в Школе. При плохом самочувствии, наличии симптомов инфекционных и/или кожных заболеваний, а так же при обострении хронических заболеваний посещать занятия запрещено.

4.9. Во избежание причинения вреда здоровью во время занятия запрещается:

4.9.1. Самостоятельно выполнять физические упражнения, требующие присмотра и помощи преподавателя;

4.9.2. Использовать неразрешенный к использованию преподавателем инвентарь;

4.9.3. Жевать жевательную резинку, принимать пищу во время занятия;

4.9.4. Надевать различные украшения (кольца, браслеты, серьги, цепочки и т.д.)

4.10. На территории Школы запрещено:

4.10.1. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического опьянения; курить, распивать алкогольные напитки; находиться в состоянии остаточного алкогольного опьянения;

4.10.2. Приносить на территорию Школы взрывчатые, взрыво- и пожароопасные, легковоспламеняющиеся вещества, наркотические, ядовитые, токсичные вещества, боеприпасы, холодное и/или огнестрельное оружие, включая их части, и сильно пахнущие вещества;

4.10.3. Совершать действия, которые могут причинить ущерб имуществу Школы и Клиентов, а также жизни и здоровью людей, нормальным условиям пребывания на территории Школы;

4.10.4. Использовать территорию Школы для осуществления какой-либо коммерческой деятельности, размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории Школы без письменного разрешения Администрации;

4.10.5. Производить самостоятельное регулирование аппаратуры Школы;

4.10.6. Принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок;

4.10.7. Находиться в уличной обуви (уличную обувь необходимо оставлять в коридоре), грязной обуви;

4.10.8. Входить на территорию Школы с животными;

4.10.9. Въезжать на территорию Школы на роликовых коньках, велосипедах, скейтбордах и т.п.;

4.10.10. Выносить имущество Школы за ее пределы.

4.10.11. Без предварительной договоренности с администрацией Школы проводить кино-, видео- и фотосъемку на территории Школы.

4.11. При выборе Клиентом занятий необходимо учитывать состояние своего здоровья, наличие противопоказаний, уровень своей физической и координационной подготовки. Во всех тренировочных и прочих мероприятиях, проходящих на территории Школы, Клиент участвует на свой риск. Клиент обязан внимательно относиться к состоянию своего здоровья и к состоянию здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих занятия в Школе, без задержек уведомлять персонал Школы о случаях ухудшения самочувствия, произошедших во время пребывания в Школе.

4.12. Администрация Школы не рекомендует посещать занятия, проходящие по расписанию, при опоздании более чем на 10 минут, так как это может привести к травмам и нежелательным последствиям (первые 10 минут занятия проводится разминка, подготавливающая организм к физическим нагрузкам).

4.13. Для занятий необходимо использовать специальную сменную спортивную обувь и спортивную одежду.

4.14. В целях поддержания комфортной обстановки на групповых занятиях необходимо соблюдать правила личной гигиены, заниматься в чистой спортивной форме, при необходимости во время занятий использовать полотенце, не допускать чрезмерного использования парфюмерии.

4.15. После завершения занятия необходимо убрать за собой спортивное оборудование в специально отведенные для него места, а также убрать предметы личного пользования (полотенца, пластиковые стаканчики).

4.16. Клиенты обязаны выполнять указания преподавателей, касающиеся настоящего Регламента.

4.17. Для наиболее эффективного и безопасного участия в групповых программах рекомендуется: иметь соответствующую спортивную форму, четко следовать рекомендациям преподавателя.

4.18. Групповые занятия в Школе проводятся по расписанию, установленному Школой и от 3-х человек в группе. Школа вправе вносить изменения и дополнения в расписание и осуществлять замену заявленного в расписании преподавателя.

4.19. Уведомление об отмене или переносе времени индивидуального занятия должно осуществляться Клиентом не менее чем за 12 часов. В случае отсутствия предупреждения об отмене услуги, администрация вправе засчитать занятие, как проведенное. Оплата за неотмененное более чем за 12 часов занятие не возвращается.

4.20. Дети до 14 лет посещают Школу в сопровождении родителей, иных законных представителей.

4.21. Родители, иные законные представители обязаны объяснить ребенку (несовершеннолетнему) правила посещения занятий и поведения на территории Школы и несут ответственность за соблюдение ребенком данных правил.

4.22. Запрещено посещать занятия, если у ребенка:

- насморк, кашель, болит горло, повышена температура;

- расстройство желудка, тошнота или другое желудочно-кишечное недомогание;

- инфекционное заболевание, сыпь, другие симптомы инфекционного заболевания;

- незажившие ранки;

- в детском заведении, которое посещает ребенок, наблюдается эпидемия или зарегистрирован карантин;

- у ребенка имеются другие симптомы, позволяющие предполагать, что его состояние здоровья может негативно сказаться на состоянии других детей либо повлечь негативные последствия для самого ребенка.

4.23. Родители (законные представители) должны заранее предупреждать преподавателей Школы об особенностях поведения и здоровья ребенка.

4.24. Групповые занятия дети посещают согласно указанному возрастному диапазону.

4.25. Детские групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть заблаговременно изменено администрацией Школы. На занятия необходимо приходить по расписанию, без опозданий. В целях безопасности ребенка преподаватель имеет право не допустить ребенка на занятие при опоздании более чем на 10 минут или при отсутствии у ребенка спортивной одежды и обуви.

4.26. Родителям не разрешается вмешиваться в процесс занятия, проводимого преподавателем, давать команды или иным образом отвлекать внимание занимающихся детей. Разговаривать с ребенком можно только по окончании занятия.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение установленных требований, Школа и Клиенты несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Клиент Школы полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих занятия в Школе.

5.3. Клиент несет материальную ответственность за вред, причиненный имуществу Школы, а также третьим лицам, законные представители несут материальную ответственность за вред, причиненный их несовершеннолетними детьми.

5.4. В случае причинения Клиентом ущерба имуществу Школы Клиент обязуется возместить стоимость поврежденного и/или утраченного имущества в полном объеме в течение 5 (пяти) календарных дней.

5.5. По истечении указанного времени Школа вправе в безакцептном порядке списать сумму ущерба из суммы, уплаченной Клиентом, в этом случае срок действия Абонемента сокращается пропорционально списанной сумме.

5.6. В случае неоплаты услуг Школы, невозмещения ущерба, причиненного имуществу Школы, нарушений настоящего Регламента, Школа имеет право прекратить предоставлять услуги Клиенту.

5.7. Клиент настоящим подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для занятий, проводимых в Школе. Клиент обязан письменно предупредить Школу о наличии имеющихся заболеваний (в том числе скрытых), а также о наличии медицинских противопоказаний, которые могут сделать оказываемые по настоящему Договору услуги небезопасными для его здоровья, а также иных Клиентов и сотрудников Школы.

5.8. Родители и иные законные представители несовершеннолетних Клиентов Школы:

- настоящим подтверждают, что их дети, посещающие занятия в Школе, не имеют медицинских противопоказаний для данных занятий;

- обязаны письменно предупредить Школу о наличии у детей заболеваний (в том числе скрытых), а также о наличии медицинских противопоказаний, которые могут сделать оказываемые по настоящему Договору услуги небезопасными для их здоровья, а также иных Клиентов и сотрудников Школы.

5.9. Школа не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими или муниципальными властями профилактических, ремонтно-строительных и иных работ, а также за неудобства, возникшие в результате действия непреодолимой силы (землетрясение, ураган и др.).

5.10. Школа не несет ответственности;

за вред, причиненный жизни, здоровью и/или имуществу Клиента действиями третьих лиц;
за вред, причиненный здоровью и/или имуществу Клиента в результате нарушения им настоящего Регламента;
за вред, причиненный здоровью Клиента в результате недостоверности сведений о состоянии здоровья Клиента, в результате обострения ранее полученной травмы, острого или хронического заболевания, а также по вине Клиента.
Made on
Tilda